À partir de la fin des années 1890, notre monde a développé une obsession pour les technologies « sans contact », lesquelles sont nombreuses à occuper une place prépondérante dans nos vies modernes. Forts de plusieurs décennies d’expérience, nous sommes devenus des pionniers dans la création de produits et la conception de bâtiments. L’approche consistant à concevoir des solutions réactives est dépassée. Désormais, le public appelle collectivement à la création de solutions proactives qui améliorent les modes de vie du plus grand nombre à travers le monde.
Dans cet article, nous traitons de l’histoire des technologies sans contact, de l’environnement bâti du futur et des raisons pour lesquelles la mise en place de passages sans contact est plus essentielle que jamais dans les bureaux.
L’histoire du sans contact
En 1897, la toute première technologie de commande à distance fut mise au jour dans une petite ville des États-Unis sous la forme d’un bateau télécommandé miniature. Cette technologie envoyait des commandes directionnelles de la télécommande au modèle de bateau par le biais de signaux radio. Au-delà de donner naissance au loisir de niche consistant à modéliser et à faire concourir des bateaux chez les classes aisées, la technologie du bateau télécommandé devint une composante essentielle de la guerre navale durant la Première Guerre mondiale. Dans les années 1920, les entrepreneurs commencèrent à imaginer des solutions de commande à distance capables d’alléger les tâches fastidieuses, lesquelles firent leurs preuves sur des portes de garage électriques.
L’introduction du sans contact à la maison
Alors que les technologies de signal radio s’intronisaient de plus en plus dans les foyers au fil des deux décennies suivantes, la télécommande « Flash Matic » fut dévoilée. Ce nouveau dispositif de commande utilisait la lumière pour changer les chaînes sur les téléviseurs. L’époque où l’on passait d’une chaîne à une autre manuellement était révolue, ce qui amena à terme la BBC à créer le télétexte dans les années 1970. Le télétexte utilisait des dispositifs infrarouges qui ont créé de meilleures expériences de navigation pour les téléspectateurs au Royaume-Uni. Véritable tournant pour les férus de technologies, la grille de télétexte ouvrit la voie à la création d’expériences utilisateur enrichies.
L’introduction du sans contact dans un cadre élargi
La technologie ayant déjà conquis le domicile familial, la transposition du sans contact pour l’intégrer à l’extérieur au sens générique du terme fut beaucoup plus harmonieuse. Ainsi, le lecteur de codes-barres reçut un accueil enthousiaste dans les années 1970, car il offrit une solution permettant de gagner du temps pour les chefs d’entreprise et leurs employés. Les solutions devinrent davantage axées sur la résolution de problèmes au profit du grand public, ce qui mena au brevetage de la technologie RFID par Charles Walton. La technologie d’identification par radiofréquence (Radio Frequency Identification, ou RFID) s’est imposée comme un atout majeur aidant la société à créer des expériences utilisateur sans heurt et à sécuriser, surveiller et suivre les informations. Les technologies RFID et NFC ont jeté les bases des technologies sans contact que nous connaissons aujourd’hui, contribuant à prévenir les vols et à contrôler les risques dans des millions de bâtiments aux quatre coins du monde.
Ces 100 dernières années, nous avons assisté à la numérisation des moyens de communication et de transport, des monnaies et même des solutions de sûreté, tous combinés pour offrir une meilleure accessibilité. Ici, vous découvrirez comment, depuis 2001, nous développons des technologies sans contact afin de créer des solutions qui contribuent à sécuriser davantage les accès et à simplifier leur suivi.
La place du sans contact dans la conception des bureaux de demain
Voici une présentation des technologies déjà disponibles qui pourraient voir leur importance grandir sur le lieu de travail physique :
Contrôle par smartphone
Depuis de nombreuses années, les smartphones introduisent les technologies sans contact dans la vie de chacun. La commande de dispositifs publics par le biais d’un appareil personnel constitue une méthode de contrôle d’accès sans contact qui a déjà fait ses preuves. Parce que nous sommes habitués à utiliser des smartphones, il nous faut considérablement moins de temps pour apprendre à maîtriser des systèmes et des applications. L’utilisation des smartphones, même s’il ne s’agit pas d’une solution révolutionnaire, forme un prolongement logique et, par conséquent, une évolution appelée à gagner le lieu de travail physique.
Conçu par Zaha Hadid Architects, le siège de la société Bee’ha est par exemple connu pour être équipé de technologies de contrôle par smartphone, lesquelles créent des « passages sans contact » dans tout le bâtiment. Là-bas, il est donc rare que les employés touchent une quelconque surface depuis leur arrivée jusqu’à leur destination. Afin que l’expérience soit véritablement sans contact, les ascenseurs sont appelés et l’enregistrement géré via des smartphones.
Reconnaissance des gestes
Dans l’étude des technologies sans contact, nous devons nous intéresser au « langage commun » nous permettant d’interagir avec les technologies et réfléchir à la manière dont nous pouvons changer ce langage afin qu’il ne nécessite aucun contact. Par exemple, les écrans de connexion partagés et les portes peuvent être ouverts d’un simple geste. Cette possibilité est offerte par les capteurs et autres dispositifs de détection des mouvements, des technologies communément installées à l’entrée des bâtiments, mais plus rarement au sein même du lieu de travail. Comme nous l’avons dit plus haut, les smartphones eux-mêmes reposent sur le toucher. Aussi, la manière dont nous interagissons avec les produits pourrait se révéler une habitude difficile à déchiffrer.
Saviez-vous que, d’après les estimations, le marché des technologies de reconnaissance des gestes pèsera 32,3 milliards de dollars (30 milliards d’euros) en 2025 ?
Activation vocale
Avec la normalisation de l’activation vocale par Siri, Cortana, Google et Alexa, le passage de l’activation tactile à l’activation vocale se fera de manière plus fluide. Cette méthode d’intégration a porté ses fruits depuis l’introduction de la technologie de contrôle à distance. Au fil de sa transformation, la commande vocale a même quitté l’environnement intérieur des foyers pour s’étendre dans des environnements extérieurs, notamment sur des sonnettes.
Cette progression à l’extérieur est largement favorisée par le développement des smartphones, qui ont normalisé l’utilisation de la commande vocale. Ces smartphones nous ont habitués à demander oralement à des appareils de nous fixer des rendez-vous et de reprogrammer des réunions, par exemple. L’industrie automobile a également mis à profit l’activation vocale dans les voitures afin de permettre, entre autres, l’envoi de commandes de navigation et l’émission d’appels. Cette technologie pourrait être la grande révolution de ces prochaines années, car sa transposition sur le lieu de travail relève d’une évolution naturelle.
Reconnaissance faciale
La reconnaissance faciale est déjà largement utilisée dans le monde entier, ce qui favorise les développements innovants dans le domaine de l’IA. À l’heure actuelle, la technologie de reconnaissance faciale est davantage utilisée comme fonction de sécurité qu’à des fins plus générales. Cependant, ses possibilités d’utilisation sur le lieu de travail ne cessent d’augmenter. Les systèmes peuvent identifier automatiquement les utilisateurs, qu’ils entrent dans un bâtiment ou dans une zone sécurisée. D’innombrables possibilités s’offrent ainsi aux fabricants pour créer des produits capables de fonctionner sur la base des informations spécifiques à chaque utilisateur. Ces informations pourraient servir à définir les autorisations d’accès à certaines zones du bâtiment et à donner/retirer le contrôle sur certains éléments du lieu de travail.
Saviez-vous que, d’après les estimations, le marché des technologies sans contact pèsera 15,3 milliards de dollars (14,1 milliards d’euros) en 2025 ?
Pensez à sécuriser davantage votre entrée
Dans un monde en pleine effervescence, et avec l’accélération du développement des technologies sans contact en cette période de pandémie mondiale, il peut être avantageux d’envisager l’installation ou la mise à niveau d’une solution d’entrée sans contact dans votre bâtiment. Vous seriez surpris de voir à quel point il est facile d’intégrer une solution sans contact sécurisée à cet endroit. Pour en savoir plus sur les produits disponibles et vous inspirer des possibilités offertes par le sans contact, téléchargez la brochure ou adressez-vous à un spécialiste des entrées pour lui faire part de vos besoins particuliers.
Dans notre prochain article de blog, nous explorerons plus en détail le thème crucial de la reconnaissance faciale et examinerons comment cette innovation de pointe déterminera l’avenir du sans contact.
