Welke leverancier onderhoudt mijn toegangsproduct?

Om de levensduur van uw toegangsproduct maximaal te verlengen en de veiligheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zo hoog mogelijk te houden, is onderhoud aan uw product noodzakelijk. Ook de keuze voor de partij die dit onderhoud gaat uitvoeren speelt hierbij een grote rol. In dit blog leg ik u uit welke factoren verstandig zijn om te overwegen bij het kiezen van een onderhoudspartij.

Veiligheidsnorm automatische deuren

Vanaf april 2013 dienen automatische toegangsproducten te voldoen aan de EN 16005-norm. Deze norm reguleert de veiligheid van personen bij het gebruik van automatische toegangsproducten. De norm schrijft voor dat dergelijke producten ten minste een keer per jaar worden onderhouden. Met de ingang van deze norm zijn er ook op besturingsvlak veranderingen doorgevoerd. Hierdoor werden bijvoorbeeld PLC-besturingen vervangen door microprocessors. Deze productgerichte besturing heeft een specifieke applicatie nodig om storingen te kunnen uitlezen. De leverancier van het toegangsproduct heeft hier uiteraard alle tools voor die een andere leverancier misschien niet tot zijn beschikking heeft. In dat geval moet het probleem achteraf vaak alsnog door de desbetreffende leverancier verholpen worden. Dit zorgt voor onnodige extra kosten en een langere verstoring van de toegankelijkheid.

Specialisme toegangsproducten

Problemen aan mechanische onderdelen kunnen vaak door iedere servicemonteur opgelost worden. Betreft het echter een technisch of besturingsprobleem, dan kan alleen de leverancier van dat specifieke product het probleem op de juiste manier verhelpen. Voor iedere toegangsproductleverancier geldt dat zij door opleidingen en ervaring beschikken over de nodige kennis van eigen toegangsproducten. Ieder toegangsproduct is anders en uniek, vooral high security- en hoge capaciteit toegangsproducten zijn zeer specialistisch. De servicemonteurs worden getraind en opgeleid door de leverancier om elke storing aan toegangsproducten van hun fabrikaat te verhelpen. Om deze reden kunt u onderhoud of het verhelpen van storingen het best laten uitvoeren door de specialisten van de productleverancier.

Onderhoudscontract toegangsproduct

Dit specialisme is eveneens de reden dat wij adviseren om alleen een onderhoudscontract af te sluiten bij de leverancier van de toegangsproducten. Daar ligt de benodigde kennis. Zo worden storingen verholpen door een servicemonteur die verstand heeft van het product, zodat uw toegangsproduct op de juiste manier hersteld wordt en zo snel mogelijk weer in bedrijf is. Ondeskundig onderhoud kan schade aanrichten en zorgen voor problemen op langere termijn. Doordat deskundige servicemonteurs het onderhoud verzorgen, bent u verzekerd van een veilig en betrouwbaar toegangsproduct.


» Download de white paper "Automatische toegangsproducten en gebouwbeheer: het risico op storing verlagen en de continuïteit van het bedrijfsproces waarborgen"


 

Jon-Paul Daum
Jon-Paul is expert op het gebied van service en onderhoud voor toegangsproducten. Hij kan alles vertellen over de diverse onderhoudsoplossingen voor ieder type toegangsproduct en over hoe men de levensduur hiervan kan verlengen.