Lorsque vous achetez une porte automatique, les pannes éventuelles sont la dernière chose à laquelle vous pensez. Pourtant, vous devez en tenir compte. Nous faisons pour vous l’inventaire des causes les plus fréquentes afin qu’en cas de dérangement de votre porte automatique, vous puissiez intervenir rapidement pour résoudre le problème.
Environ 80 % des pannes touchant une porte automatique ne sont, techniquement parlant, pas des pannes. Si le problème est bien signalé comme panne, en fait, il n’y a absolument aucun problème. Au contraire, la « panne » est facile à résoudre.
Les portes tournantes automatiques sont ainsi équipées pour la sécurité des utilisateurs de capteurs et d’amortisseurs en caoutchouc. Ces capteurs de sécurité sont très précis et des capteurs encrassés peuvent entraîner l’arrêt de la porte tournante.
Il en va de même pour les détecteurs de mouvement qui détectent si une personne veut entrer par la porte et mettre la porte en mouvement. Ce type de panne peut être résolu en nettoyant les capteurs.
Eviter ce type de panne ? Suivez alors nos conseils !
Un deuxième problème fréquent facile à résoudre se présente lorsque le bouton d’arrêt d’urgence d’une porte tournante automatique est enfoncé.
Il arrive régulièrement que le bouton d’arrêt d’urgence soit, par accident ou pas, enfoncé sans que quelqu’un ne l’ait remarqué. Dans ce cas, il est souvent fait état d’une panne de la porte tournante, alors qu’il ne s’agit ici pas du tout d’une panne.
Lorsque le bouton d’arrêt d’urgence est enfoncé, la porte tournante automatique est totalement hors service, mais peut facilement être remise en action sans devoir faire appel à un technicien, tout simplement en tirant le bouton d’arrêt d’urgence. Contrôlez donc toujours d’abord si le bouton d’arrêt d’urgence n’est pas enfoncé lorsque la porte tournante s’immobilise soudainement.
Le norme européenne EN 16005 pour la sécurité d’utilisation des portes automatiques prévoit qu’un entretien périodique des portes automatiques doit être effectué au moins une fois par an.
Cet entretien doit être réalisé par une entreprise agréée à cet effet et doit être consigné par écrit.
Hélas, toutes les portes automatiques ne font pas encore l’objet d’un contrat d’entretien. Il en résulte des pannes régulières imputables à un manque d’entretien. En cas d’absence d’entretien approfondi pendant plusieurs années, l’état de vos portes automatiques se détériorera à coup sûr. A défaut d’entretenir une porte automatique, les éléments mécaniques s’encrassent, ce qui entraîne ultérieurement des pannes.
Les pannes dépendent aussi souvent de l’endroit où les portes automatiques ont été placées. Nous entendons par là que les portes automatiques sont régulièrement mal utilisées à certains endroits.
Les utilisateurs fréquentent, par exemple, pour la première fois cet endroit et ne savent donc pas très bien comment la porte automatique fonctionne exactement. Pensons aux portes tournantes des centres commerciaux. Ici, les clients heurtent souvent la porte tournante avec leurs caddies, avec à la clef un bris de glace ou un endommagement des contacts de sécurité dans les amortisseurs en caoutchouc. Dans les hôpitaux également, la porte automatique est régulièrement heurtée par des chaises roulantes (motorisées), ce qui engendre à son tour des pannes.
Sur les sites fréquentés quotidiennement par les mêmes personnes, tels que les entreprises, le risque de pannes est plus faible. A cet égard, il importe toutefois que les collaborateurs de l’immeuble soient bien formés concernant le fonctionnement des moyens d’accès présents. Ceci est très important surtout pour les couloirs de contrôle d’accès rapide ou portails de sécurité et portes tournantes. Bien formé, le personnel utilisera les portes automatiques correctement.
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